• ​​ Skræddersy uden ekstra omkostninger

  •  Gratis fragtomkostninger på ordrer over 2200 DKK

Hvad sker der, når du bestiller Custom køller gennem os?

Her vil vi hjælpe med at besvare de mest almindelige spørgsmål vedrørende Custom ordrer.

 

Bestilling

Når du som kunde afgiver en ordre hos os, er vores mål altid at levere til dig så hurtigt som muligt. Vores ambition er at opfylde de angivne leveringsdage for hvert produkt på webshoppen. Når du afgiver en ordre, går den direkte til vores ordreafdeling, som håndterer alle ordrer dagligt. I modsætning til andre i branchen har vi direkte adgang til vores producenters fabrikker og behøver ikke at gå gennem interne systemer for at sende din ordre til produktion. Vi behandler 100% af alle ordrer samme dag, de kommer ind, normalt inden for en time. Dette gælder på hverdage.

Når det kommer til Custom ordrer, er en afgørende faktor, at alle de komponenter, du har bestilt (Hoved, Skaft, Greb), er på lager hos producenten. Hvis alle komponenter ikke er tilgængelige eller er på vej tilbage på lager inden længe, vil vi kontakte dig som kunde med en statusopdatering om komponenter og eventuelt tilbyde et alternativ, der er tilgængeligt for hurtigere levering. Hvis alt er på lager hos producenten, håndterer vi ordren som sædvanligt uden yderligere dialog.

 

Leverancer

Når dine køller er produceret af producenter i Storbritannien, sendes de til os hos Customclubs.se til inspektion. Efter inspektion sender vi varerne videre til dig som kunde. Når vi sender pakker til dig, modtager du straks en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke på vej til dig. Når vi afsender dine varer, er det også her, vi aktiverer betaling med Klarna, hvis du har valgt dette som en mulighed. Hvis du har bestilt flere produkter fra forskellige producenter, er det sandsynligt, at de vil blive leveret til os på forskellige dage. Vi forsøger så vidt muligt altid at levere alt til dig på samme tid. Men hvis vi bemærker betydelige forskelle i leveringstiderne, sender vi det i etaper til dig for at forkorte leveringstiderne så meget som muligt.

 

Leveringstider

Alle vores angivne leveringstider er foreløbige, og vi gør alt, hvad vi kan for at opfylde dem. Vi er i konstant dialog med alle vores producenter om status for at holde os opdateret om leveringstiderne. Vi forsøger også at kommunikere med dig som kunde, hvis der sker ændringer undervejs. Desværre kan vi ikke påvirke leveringstiderne fra Storbritannien, da vi er afhængige af fragtfirmaer, og vi kan ikke tilbyde expressforsendelse fra producenten.

Vi gør konstant alt, hvad vi kan, for at håndtere og sende dine varer så hurtigt som muligt. Hvis du har yderligere spørgsmål om din ordre, er du velkommen til at kontakte os via kundeservice eller gennem vores chat på vores hjemmeside.

Produktet er blevet tilføjet til din indkøbsvogn

At tjekke udFortsætte med at handle
Produkter
Kundeområde
SvenskaEnglishDeutschSuomiNorskDanskEspañol