Integritet Policy

Det er vigtigt for os, at du som kunde føler dig tryg og sikker når du besøger vores hjemmeside og handler hos os. Vi følger nøje de juridiske beslutninger og den nye generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) vedrørende personoplysninger. Vi sælger ikke nogen data til tredjepart. Customclubs.se (Organisationsnr. 559135-1589) er fuldt ansvarlig for behandling af personlige data på www.customclubs.dk og www.customclubs.se

 

Nedenfor vil vi informere om, hvilke personlige oplysninger der er samlet og i hvilket formål:

 

Formål: At kunne opfylde køb på customclubs.dk/customclubs.se

Forarbejdning:

  • Levering (herunder information om levering).

  • Identifikation og alderskontrol.

  • Betalingshåndtering (inklusiv analyse af mulige betalingsmetoder, som også kan involvere kontrol af betalingshistorik og indsamling af kreditoplysninger af Klarna)

  • Garanti og klagehåndtering.

 

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • Personnummer

  • Kontaktoplysninger (Etc. Adresse, email og telefonnummer)

  • Betalingshistorik.

  • Betalingsinformation

  • Købsoplysninger (f.eks. Hvilket produkt, der er bestilt, eller hvis varen skal leveres til en anden adresse)

Retsgrundlag: Afslutning af købsaftalen. Denne samling af dine personlige oplysninger er påkrævet for at opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor tvunget til at afvise dit køb.

 

Formål: At kunne håndtere spørgsmål fra kundeservice.

Forarbejdning:

  • Kommunikation og svar på spørgsmål til kundeservice (via telefon eller i digitale kanaler, herunder sociale medier).

  • Identifikation.

  • Undersøgelse af mulige klager og støttesager (herunder teknisk support).

 

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • Personnummer

  • Kontaktoplysninger (Etc. Adresse, email og telefonnummer)

  • Din korrespondance

  • Oplysninger om købstid, mulige fejl / klager.

Retsgrundlag: Retlig interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din legitime interesse i at håndtere kundeservice.

 

Formål: At kunne færdiggøre og håndtere deltagelse i konkurrencer.

Forarbejdning:

  • Kommunikation før og efter deltagelse i en konkurrence eller begivenhed (Etc. bekræftelse af meddelelser, spørgsmål eller evalueringer).

  • Identifikation og kontrol af alder.

  • Valget af vinder og fordeling af eventuelle priser.

 

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • Personnummer

  • Kontaktoplysninger (Etc. Adresse, email og telefonnummer)

  • Oplysninger delt i deltagelse i konkurrencen.

  • Oplysninger delt i evaluering af konkurrence.

Retsgrundlag: Retlig interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din legitime interesse i at håndtere din deltagelse i konkurrencer og / eller arrangementer.

 

Formål: At kunne opfylde det juridiske ansvar for virksomheden.

Forarbejdning:

  • Nødvendig håndtering for overholdelse af selskabets lovmæssige forpligtelser i henhold til lovkrav, domme eller regeringsbeslutninger (mv. Regnskabsloven, hvidvaskningsloven eller produktansvars- og produktsikkerhedsreglerne, som kan kræve kommunikation og information til offentligheden og kunderne om produktalarmer og produktreklamer i for eksempel et defekt eller sundhedsprodukt).

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • Personnummer

  • Kontaktoplysninger (Etc. Adresse, email og telefonnummer)

  • Betalingsoversigt

  • Betalingsinformation

  • Din korrespondance

  • Oplysninger om købstid, mulige fejl / klager.

Retsgrundlag: Juridisk forpligtelse. Denne samling af dine personlige oplysninger er obligatorisk. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores juridiske forpligtelse ikke opfyldes, og vi er derfor tvunget til at afvise dit køb.

 

Modtager af data, hvor modtageren er en uafhængig personligt ansvarlig person

Vi deler også dine personlige oplysninger med nogle virksomheder, der er uafhængige af personlige oplysninger. At virksomheden er en selvstændig personligt ansvarlig betyder, at vi ikke kontrollerer, hvordan de oplysninger, der leveres til virksomheden, skal behandles, men det handler om selskabets privatlivspolitik og personoplysninger. Uafhængige personoplysninger administratorer kan vi dele dine personlige oplysninger med er:

  • Myndigheder (politi, skattemyndigheder eller andre myndigheder), hvis vi skal gøre det ved lov eller i mistanke om kriminalitet.

  • Virksomheder der tilbyder betalingsløsninger (kort-insolvente virksomheder, banker og andre betalingsudbydere). Klarna indsamler personlige oplysninger om dig i forbindelse med betaling. Klarna er personligt ansvarlig for sådanne personoplysninger i henhold til Klarnas vilkår.

  • Transportvirksomheder (logistikvirksomheder og speditører). De modtager de personlige oplysninger, der kræves for at kunne gennemføre og aflevere en ordre i overensstemmelse med købsaftalen.

Opbevaringsperiode

Vi gemmer kun personlige oplysninger så længe som nødvendigt, og derefter slettes.

Vi gemmer personlige oplysninger i 36 måneder efter dit sidste køb for at hjælpe med enhver garanti / klage. Derefter vil vi identificere dine personlige oplysninger, hvilket betyder at vi vil fjerne alle vores personlige oplysninger, så de data, der behandles, ikke længere vil være knyttet til dig som fysisk person.

Derudover gemmer vi dine data i løbet af den tid, vi skal gøre for at opfylde lovmæssige forpligtelser, f.eks. vedrørende regnskabsføring.

 

Dine rettigheder

  • Ret til adgang: Vi ønsker at være åben og gennemsigtig om, hvordan vi behandler dine data. Hvis du vil forstå den personoplysninger, vi gør i forhold til dig, har du ret til at anmode om oplysninger om behandlingen. (F.eks. Oplysninger om formål, kategorier af personoplysninger, opbevaringsperiode eller kriterier for bestemmelse af opbevaringsperioden, oplysninger om hvor dataene blev indsamlet og eksistensen af ​​automatiseret beslutningstagning, herunder oplysninger om logikken bag og behandlingens betydning).

    • Du har også ret til at modtage en elektronisk kopi af dine personlige oplysninger behandlet af os, hvis du foretager en ansøgning elektronisk.

    • Hvis vi modtager en anmodning om adgang, kan vi bede om yderligere oplysninger for at sikre, hvilke oplysninger du vil dele og for at give oplysningerne til den rigtige person.

  • Ret til retskaffelse: Du har ret til at anmode om, at dine personlige oplysninger korrigeres, hvis oplysningerne er forkerte. Inden for det angivne formål har du også ret til at supplere eventuelle ufuldstændige personoplysninger.

  • Ret til at slette: Du har ret til at få dine data slettet, så fjerner vi alle personlige data, da vi ikke har noget lovligt krav til at gemme.

  • Retten til at begrænse: Du har ret til at anmode om, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses. Vi informerer dig om begrænsningen af ​​behandlingen af ​​personoplysninger slutter.

  • Ret til at modsætte sig visse typer behandlinger: Du har ret til at protestere mod behandlinger, der støtter en legitim interesse, vi har, hvis du har personlige grunde til situationen. Vi kan dog fortsætte med at behandle dine oplysninger, selvom du modsætter dig din behandling, hvis vi har overbevisende legitime grunde til din overvejelse, der overvejer dit privatlivsinteresse.

  • Direkte markedsføring: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige data til direkte markedsføring. Retten til indsigelse omfatter også analyse af personoplysninger (såkaldt profilering) udført til direkte markedsføring. Hvis du modsætter dig direkte markedsføring, afbryder vi behandlingen af ​​dine personoplysninger med det formål og afslutter eventuelle direkte marketingforanstaltninger. Selvfølgelig har du mulighed for at takke nej til personlige tilbud på visse kanaler

  • Data Portability Right: Du har ret til at modtage en kopi af de personlige data vedrørende dig i et struktureret, almindeligt anvendt format (dataoverførbarhed) og i nogle tilfælde overføre disse data til en anden person, der er ansvarlig for data. Retten til dataoverførbarhed omfatter kun oplysninger, som du har givet os, og som vi behandler med støtte fra visse juridiske grunde, som f.eks. En aftale med dig

  • Tilbagekaldelse af samtykke: Du har ret til at tilbagekalde dit godkendte samtykke til enhver tid. I så fald fortsætter vi ikke med at indsamle nye data til formål baseret på dit samtykke. Vi har dog ret til fortsat at behandle allerede indsamlede data i overensstemmelse med det resterende samtykke, men vi supplerer eller opdaterer ikke disse data. Hvis der ikke er noget andet retsgrundlag, der får os til at gemme dataene, vil vi slette dem.

 

 

Klager til tilsynsmyndigheden

Hvis du mener, at vi behandler dine personlige oplysninger forkert, bedes du kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden.

 

Cookies

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som et websted gemmer på den besøgendes computer. Cookies bruges på mange websteder for at give en besøgende adgang til forskellige funktioner. Oplysningerne i en cookie kan også bruges til at spore en brugers browsing af websteder ved hjælp af den samme cookie.

Skal jeg tillade cookies?

Dette websted bruger cookies til funktionalitet kritisk for at tillade det at handle i butikken. Derfor kan du heller ikke shoppe i butikken, hvis du blokerer cookies. Uden cookies kan du dog se på sider og artikler i butikken, men nogle funktioner kan opføre sig uventet.

Hvis du vil shoppe i butikken, men ikke ønsker at spare cookies på din computer, kan du gennemse i privat mode ("Incognito windows" (Chrome), "Private windows" (Firefox) eller "InPrivate windows" (Microsoft Edge)). Alle cookies under besøget slettes fra din computer, når du lukker din browser.

Hvordan bruger vi cookies?

Dette websted bruger cookies til at håndtere varer i vognen og til visse funktioner, der kun skal vises én gang pr. Besøgende. Hvis du lukker din browser og senere vender tilbage til butikken, gemmer dine indstillinger og genstande i vognen ved hjælp af cookies. Vores cookies sparer ikke oplysninger for at identificere dig.

 

 

Produktet er blevet tilføjet til din indkøbsvogn

At tjekke udFortsætte med at handle
Produkter
Kundeområde
SvenskaDeutschSuomiNorskDansk